许多工厂谈 AI,第一反应是做一个问答窗口,或者让系统自动给报价、下采购建议。真正的风险却常发生在最后一步:这条结论来自哪份 ERP 数据、谁看过、是否已经过期、客户问起来能不能解释、错了能不能撤回。
欧盟官方页面显示,AI Act 的透明度要求自 2026 年 8 月 2 日起适用,重点之一是让相关人员知道何时在与 AI 交互或接触 AI 生成、操纵的内容。对温州中小制造企业,这个信号很实际:AI 可以先读 ERP、Excel、维修记录和工艺资料,但不应未经确认直接写回 ERP、自动发给客户或替代质量、采购责任人。
更可落地的做法是建立“只读 AI 侧车”。例如报价系统提示材料历史价、供应商数量和交期异常;采购台提示价格偏差和逾期订单;设备助手关联报警、维修工单和 SOP。每一条 AI 建议都附上数据日期与来源,指定采购、计划、质检或老板确认,并保留修改、结案和撤回记录。这样做不是增加流程,而是把师傅经验和管理判断沉淀成可以复盘的证据。
第一阶段不需要换 ERP,更不需要把自动化做得很重。先挑一个高频场景,完成“发现异常、展示证据、人工确认、记录结果”四步闭环。确认数据质量和使用习惯后,再考虑私有知识库、异常催办和接口写回。
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